Cartas de servicio - NILSA

El Consejo de Administración de NILSA aprobó en marzo de 2009 una carta de servicios orientada a la buena gestión del canon de saneamiento. El principal compromiso es la transparencia y la puntualidad en la recaudación de este impuesto que pagan todos los contribuyentes a través del recibo del agua y que está íntegramente dedicado a financiar la construcción y el mantenimiento de las depuradoras. Las cartas de servicio surgen en la Administración por la Ley Foral 21/2005 con el objetivo de autoevaluar la calidad del servicio prestado a los ciudadanos y poner a su disposición canales de tramitación de quejas y sugerencias.

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