Edozein herritarrek, Nafarroako Hondakinen Partzuergoari buruzko informazioa nahi izanez gero, NILSAren telefonogunera dei dezake [848 430 800] edo consorcioderesiduos@nilsa.com helbidera idatzi.
Gure erantzun-konpromisoa zazpi egun naturalekoa da, eta, hortaz, kontsulta egin duen pertsonak epe horretan jaso behar du erantzun bat. NILSAren zerbitzuen kartan jasota dago konpromiso hori, entitate hori baita Hondakinen Partzuergoaren kudeatzailea. Nolanahi ere, erantzunik ez bada jaso epe hori igarota, mesedez, jarri berriz ere harremanetan gurekin.